กรมการขนส่งทางบกได้ประกาศการขึ้นทะเบียนหน่วยตรวจประเมินมาตรฐานคุณภาพบริการขนส่งด้วยรถบรรทุก (Q Mark) หรือหน่วยตรวจประเมินอิสระ (IB : Inspection Body) ในวันที่ 29 ตุลาคม 2561 ประกาศให้ สภาผู้ส่งสินค้าทางเรือแห่งประเทศไทย (สรท.) เป็นหน่วยตรวจประเมินมาตรฐานคุณภาพบริการขนส่งด้วยรถบรรทุก IB11 และได้ดำเนินการตรวจประเมินผู้ประกอบการ เพื่อรับรองมาตราฐานมานับจากนั้น
ทั้งนี้การตรวจประเมินรับรองมาตรฐานคุณภาพบริการขนส่งด้วยรถบรรทุก พ.ศ. 2557 จะมีการประกาศให้มาตรฐาน Q Mark ครอบคลุมในกลุ่มรถขนส่งสินค้าประเภท 80 (รถโรงงาน) มีผลบังคับใช้ในวันที่ 1 กรกฎาคม 2562 ที่ผ่านมา และ สมาชิกของ สรท. ส่วนใหญ่เป็นโรงงานผลิตเพื่อการส่งออก และมีรถขนส่งใช้ในโรงงาน และมีรถใช้ในกิจการ (รถโรงงาน) ทางสภาผู้ส่งสินค้าทางเรือแห่งประเทศไทย (สรท.) จึงได้มีการจัดตั้งหน่วยตรวจประเมินอิสระ (IB : Inspection Body) และสามารถตรวจประเมิน Q Mark ได้ เพื่อให้บริการสมาชิกของทาง สรท. โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อ
- การสนับสนุนให้สมาชิก สรท. ที่มีรถบรรทุกขนส่งส่วนบุคคลใช้ในกิจการ / โรงงาน (รถ 80) เข้ารับการตรวจประเมินรับรองมาตรฐานคุณภาพบริการขนส่งด้วยรถบรรทุก Q Mark เพิ่มมากขึ้น
- สนับสนุนตามวัตถุประสงค์ของกรมการขนส่งทางบกได้ดำเนินการจัดทำโครงการยกระดับภาพลักษณ์ระบบมาตรฐานคุณภาพบริการขนส่งด้วยรถบรรทุก (Q Mark) เพื่อสนับสนุนความปลอดภัยในการขนส่งทางถนน
- ดำเนินการตามที่ สรท. ได้มีการลงนาม MOU สนับสนุนกิจกรรม Q Mark และสรท. ได้เข้าร่วมเป็น หน่วยตรวจประเมินอิสระ กับกรมการขนส่งทางบก
สำหรับการดำเนินกิจกรรมของหน่วยตรวจประเมิน สรท. ในปี 2563 – 2564 ที่ผ่านมามีสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโคโรน่า COVID – 19 ทำให้มีการหยุดการจัดสรรงานตรวจประเมินให้กับหน่วยตรวจฯ การตรวจประเมินมาตรฐานคุณภาพบริการขนส่งด้วยรถบรรทุก Q Mark โดยกรมการขนส่งทางบกได้จัดให้มีการตรวจประเมินมาตรฐานฯ Q Mark ผ่านระบบออนไลน์/การตรวจประเมินระยะไกล (Remote Audit) เพื่อรองรับต่อการตรวจประเมินในช่วงสถานการณ์โควิด 19 ในพื้นที่ห่างไกล เพื่อเป็นการลดค่าใช้จ่าย และเป็นการสนับสนุนและจูงใจผู้ประกอบการให้เข้าสู่ระบบมาตรฐาน Q Mark เพิ่มมากขึ้น ทั้งนี้ รูปแบบนี้ใช้กับสถานการณ์ฉุกเฉิน พื้นที่เสี่ยงห่างไกล เดินทางไม่สะดวกเท่านั้น และขณะนี้ได้กลับมาดำเนินการตรวจประเมินตามปกติในช่วงปี 2565 จนถึงปัจจุบัน รวมถึงมีการลงนาม MOU เพื่อดำเนินด้านความร่วมมือระหว่าง สรท. กรมการขนส่งทางบก และหน่วยงานพันธมิตร ในการสนับสนุนส่งเสริมกิจกรรม Q Mark ประกอบด้วยกิจกรรม อบรม สัมมนาให้ความรู้ เป็นต้น
หน่วยตรวจคุณภาพ เปี่ยมประสบการณ์ รักษาจรรยาบรรณ
ตลอดระยะเวลา 5 ปีที่ผ่านมา คณะผู้ตรวจประเมิน หน่วยตรวจประเมินสภาผู้ส่งสินค้าทางเรือแห่งประเทศไทย นำโดย ปีติคนธ์ วิเชียร์ ผู้จัดการหน่วยตรวจฯ ได้พัฒนาหน่วยตรวจและบุคลากรเจ้าหน้าที่ จนเป็นที่ยอมรับในวงกว้าง มีความรู้เกี่ยวกับหลักการขั้นตอนและเทคนิคการตรวจประเมิน สามารถประยุกต์ใช้ความรู้ในการตรวจประเมินต่างๆ ได้อย่างเหมาะสม มีความเข้าใจในข้อกำหนดตามมาตรฐานคุณภาพบริการขนส่งฯ เป็นอย่างดี สามารถอธิบายให้กับผู้รับการตรวจประเมินให้เข้าใจถึงความสำคัญของข้อกำหนดต่างๆ
จรรยาบรรณของหน่วยตรวจประเมิน
หน่วยตรวจประเมินสภาผู้ส่งสินค้าทางเรือแห่งประเทศไทย (IB11) ยึดมั่นว่าจะรักษาไว้ซึ่งจรรยาบรรณ ดังต่อไปนี้
- ความเป็นมืออาชีพ – ผู้ตรวจประเมินจะต้องดำเนินการตรวจประเมินตามหลักมาตรฐานการตรวจประเมินด้วยความถูกต้อง เป็นธรรม ให้เกียรติต่อผู้รับการตรวจประเมินรวมถึงผู้ปฏิบัติงานของผู้รับการตรวจประเมินและสมาชิกทุกคนในคณะผู้ตรวจประเมินและมีความรับผิดชอบต่อผลการตรวจประเมิน
- การเก็บรักษาความลับ – ไม่แลกเปลี่ยน เปิดเผย หรือวิพากษ์วิจารณ์ข้อมูลของผู้รับการตรวจประเมินกับผู้อื่นนอกเหนือจาก การหารือในการตรวจประเมินเท่านั้น ข้อมูลเช่น เอกสารใบสมัคร แบบประเมินตนเองหรือเอกสารหลักฐานต่างๆ ที่ผู้รับการประเมินนำมาแสดงระหว่างการตรวจประเมิน และตรวจประเมินโดยตรวจตัวอย่างเอกสารหรือหลักฐานต่างๆ เพียงเพื่อทำให้ผู้ตรวจประเมินมั่นใจได้ว่าผู้รับการตรวจประเมินปฏิบัติตามข้อกำหนดเท่านั้น โดยจะส่งคืนเอกสารและข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องคืนทันทีที่เสร็จการตรวจประเมินในวันนั้นๆ
- ผลประโยชน์ทับซ้อน – ไม่ทำหน้าที่เป็นผู้ตรวจประเมินให้แก่องค์กร หรือหน่วยงานที่เป็นคู่แข่ง หรือผู้ส่งมอบโดยตรงขององค์กร หรือหน่วยงานย่อยภายในองค์กร ไม่มีผลประโยชน์ทับซ้อนหรือการขัดแย้งในผลประโยชน์ หรือการมีสถานภาพที่อาจมีผลประโยชน์ขัดแย้ง – หรืออาจขัดแย้ง – กับผู้รับการตรวจประเมิน และไม่ติดต่อผู้รับการตรวจประเมินที่ได้รับมอบหมายให้ตรวจประเมิน เพื่อผลประโยชน์ส่วนตัว รวมทั้งการสร้างโอกาสเพื่อให้ได้รับการว่าจ้างเพื่อเตรียมการรับการตรวจ